질문, 버그, 구매, 아이디어 무엇이든 보내 주세요. 모든 이메일은 실제 사람이 읽으며, 보통 영업일 기준 2일 이내에 답변합니다.
무엇을 하던 중이었는지, 어떤 영웅으로 몇 막에 있었는지, 사용 중인 기기와 브라우저, 그리고 원래 기대했던 동작을 알려 주세요. 스크린숏이 있으면 큰 도움이 됩니다. 게임의 옵션 메뉴에 표시되는 빌드 번호를 알려 주시면 어떤 버전을 플레이 중인지 정확히 알 수 있습니다.
패왕 에디션에 관한 문의에는 결제 시 사용한 이메일 주소를 함께 적어 주세요. 카드 번호 전체는 절대 보내지 마세요. 결제 내역을 찾는 데는 끝 4자리면 충분합니다. 환불은 구매일로부터 14일 이내에 가능합니다. 자세한 내용은 이용약관을 참고하세요. 게임 내 옵션 → 구매 복원에서 직접 구매를 복원할 수도 있습니다.
영웅 데이터는 브라우저에만 저장되므로 저희 쪽에서 복구해 드릴 수 없습니다. 게임 내 “저장”에서 백업을 내보내 두셨다면 어느 기기에서든 다시 가져올 수 있습니다. 브라우저가 데이터를 삭제했다면 안타깝지만 저장 데이터는 사라진 것입니다. 백업 알림을 개선할 수 있도록 저희에게 알려 주세요.